Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Обращения граждан и организаций могут быть направлены в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области следующими способами:
1) в письменном виде (620031, г. Екатеринбург, пл.Октябрьская, д.1, e-mail: minenergo@egov66.ru);
2) на личном приеме граждан и представителей организаций Министром энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области или его заместителями (прием проходит по адресу г. Екатеринбург, пл.Октябрьская, д.1);
3) с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» (по адресу http://energy.midural.ru/forma-obratnoj-svyazi/).
Порядок и время приема граждан установлены Регламентом по организации приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом Министерства от 25 июня 2013 № 72
Контактное лицо по вопросам организации приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов:
Верзакова Наталья Борисовна (343) 312-00-12 (108)
Главный специалист отдела реализации государственной и инвестиционных программ
Контактное лицо по вопросам регистрации, а также получения информации о статусе рассмотрения обращения:
Мунгалова Виктория Владимировна (343) 312-00-12 (901)
Начальник отдела обеспечения правовой и организационной деятельности