Порядок и время приема граждан установлен регламентом «О Регламенте по организации приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом от 25 июня 2013 № 72
Контактное лицо по вопросам организации приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов:
Верзакова Наталья Борисовна (343) 312-00-12 (108)
Главный специалист отдела реализации государственной и инвестиционных программ
Контактное лицо по вопросам регистрации, а также получения информации о статусе рассмотрения обращения:
Мунгалова Виктория Владимировна (343) 312-00-12 (901)
Начальник отдела обеспечения правовой и организационной деятельности
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Информация об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, по итогам 2018 года по критерию «Удовлетворенность населения: уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)», проведенных в период с 01.01.2018 г. по 31.12.2018 г.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут