С 1 января 2010 года ОАО «Свердловэнергосбыт», как и другие энергосбытовые организации региона, прекратил расчет и предоставление  каких-либо льгот по оплате электроэнергии бытовыми абонентами. В соответствии с Областным законом от 24. 04. 2009  №26 – ОЗ «О порядке предоставления мер социальной поддержки по полной или частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, установленных  законами  и иными нормативными  правовыми актами  Свердловской области» эта функция передана органам местного самоуправления. Компенсацию расходов на оплату электроэнергии льготники будут получать в виде денежных средств, перечисленных на банковский счет или  в качестве прибавки к пенсии, либо наличными. 

Согласно новому закону, данная мера социальной поддержки предоставляется лицам, имеющим право на их получение, на основании заявлений, поданных в органы местного самоуправления. 

В администрациях городских округов этим вопросом занимаются специализированные комиссии. Перечень необходимых документов установлен Правительством Свердловской области. Комиссия ежемесячно производит расчет компенсаций расходов, составляет реестр, куда заносятся данные о дате рождения, месте жительства, категории льготника, реквизитов документа о праве  на меры социальной поддержки, суммы компенсации по каждому  получателю и способа выплаты  компенсации в соответствии с заявлением получателя. 

В настоящее время специалисты  уполномоченных органов по работе с льготниками активно  консультируются с сотрудниками Свердловэнергосбыта по вопросам оптимальной организации расчетов, начисления и выплат компенсаций.