Для потребителей ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания»* открыта новая телефонная линия, которой можно воспользоваться в случае ограничения электроснабжения на территории города. Теперь горожане могут обращаться в Центр поддержки клиентов ОАО «МРСК Урала»** по телефону 8–800-2001–220.

Как отмечают энергетики, больше всего пользы новая услуга принесет физическим лицам. «При проведении плановых ремонтов, мы предупреждаем о предполагаемых сроках работы жилищные организации, на территории частного сектора своими силами вывешиваем объявления. В то же время, жильцы могут не обладать полным объемом информации. Именно поэтому важно, чтобы в случае отсутствия электроэнергии, они могли оперативно дозвониться до специалистов», – пояснил главный инженер ОАО «ЕЭСК» Александр Тараненко. 

Работа Центра поддержки клиентов позволит диспетчерам сосредоточиться на выполнении основной работы. «Большая часть звонков, поступающих на пульт оперативно-диспетчерской службы компании, – от бытовых потребителей. При нарушениях в работе электрооборудования основная задача диспетчера – контролировать режим электроснабжения и ход восстановительных работ. В этот момент горожанам быстрее будет получить подробную информацию по многоканальному телефону Центра поддержки. – отметил Александр Тараненко. 

_________________________________________________________________________________ 

* Основное направление деятельности ОАО «ЕЭСК» – передача электроэнергии по распределительным сетям 0,4 – 110 кВ, развитие электросетевой инфраструктуры г. Екатеринбурга и подключение потребителей к электрическим сетям.
С 1 мая 2008 года ОАО «ЕЭСК» является дочерним зависимым обществом ОАО «МРСК Урала».

**Специалисты центра принимают заявки от потребителей, запитанных от электрических сетей 110/35/10/6/0,4 кВ на всей территории ОАО «МРСК Урала», включая ОАО «ЕЭСК».