За IV квартал 2014 года в адрес Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области поступило 783 обращения. С начала 2014 года поступило 1774 обращения.

 

По вопросу Количество обращений, в т.ч. устные и письменные

за 4 кв.

Роста тарифов 44

Роста размера платы за ЖКУ 71

Ненадлежащей поставки ЖКУ 147

Иные вопросы 521

Итого 783

Итого за 2014 год 1774

 

Тематика обращений

Тематическая структура обращений граждан в целом остается стабильной и отражает наиболее острые проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

 

Результаты рассмотрения

По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Все обращения (жалобы) объективно и всесторонние рассмотрены. Заявителю представлены разъяснения, либо обращения (жалобы) направлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении (жалобе) вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.