15 марта 2010 во Всемирный день прав потребителя ОАО “Свердловэнергосбыт” проведет горячую линию для жителей Свердловской области и представителей бизнес-сектора.  С 11.30 до 13.30 на вопросы о качестве энергоснабжения, тарифах, порядке начисления и оплаты, заданные по телефону прямой линии (343) 355 82 82, будет отвечать директор по работе с потребителями ОАО «Свердловэнергосбыт» Юрий Зисман. Кроме того, вопросы можно оставить в специализированном блоке сайта компании http://www.sesb.ru/faq/.  Ответы будут опубликованы.

Отметим, что посетители сайта компании уже больше двух лет пользуются дополнительным сервисом-рубрикой «Вопрос специалисту компании». К отдельному разделу сайта проявили интерес несколько сотен клиентов энергосбытовой организации. Наиболее часто задаваемые вопросы касаются выставления счетов, начисления сумм, установки современных приборов учета, качества электроснабжения.

Свердловэнергосбыт задаст своим сотрудникам 50 вопросов

В целях повышения уровня знаний персоналом нормативно-правовой документации,  регулирующей деятельность на розничном рынке электрической энергии, энергосбытовая  компания проводит серию внеочередных проверок знаний сотрудников. 

Для экзамена сотрудников, осуществляющих продажи электрической энергии, было составлено порядка 50 вопросов, касающихся специфики работы Гарантирующего поставщика, взаимодействия с сетевыми организациями, юридического оформления договорных отношений с потребителями, ведения претензионно-исковой работы, учета электрической энергии, особенностей работы с бытовыми абонентами и т.д.

Первыми уровень своих знаний продемонстрировали руководители управлений и отделов центрального офисакомпании, а так же управляющие межрегиональных филиалов компании. Их степень подготовки оценивала специально созданная комиссия, в состав которой вошли топ-менеджеры Свердловэнергосбыта. В результате все показали высокие знания.

Глава Верхнесалдинского городского округа поблагодарил энергетиков филиала «Свердловэнерго» за решение проблемы электроснабжения  жителей Верхней Салды

В начале марта энергетики Нижнетагильских электрических сетей филиала «Свердловэнерго» в г. Верхней Салде ввели в работу новую комплектно-трансформаторную подстанцию  (КТП) напряжением  6/ 0, 4 кВ.

С пуском данной КТП значительно снизилась нагрузка на трансформаторную подстанцию  (ТП ‑12)  ВЛ 10 кВ «Юбилейная-Никитино», построенную много лет назад, которая в силу возросшей нагрузки работала на пределе своих технических возможностей, из-за чего у потребителей возникали проблемы с уровнем напряжения  в сети. С вводом данного энергообъекта значительно повысилось качество электроснабжения не только бытовых потребителей, но и социально-значимого объекта – котельной г. Верхней Салды.

К  новой  КТП  энергетики подключили 35 домов,  в остальные  дома  электричество подается  от  предыдущей трансформаторной подстанции, нагрузка на которую значительно снизилась из-за перераспределения  электрической мощности.

Специалисты ОАО «Свердловэнергосбыт» проанализировали динамику потребления электрической энергии в течение календарной зимы 2009–2010 года. В декабре 2009 года электропотребление по Свердловской области составило  4,14 млрд. кВт*ч, а это на 4,5 % больше аналогичного периода 2008 года (3,96 млрд. кВт*ч). В январе 2010 года объем потребления снизился и составил 4,1 млрд. кВт*ч (сказались продолжительные новогодние каникулы). Но этот объем оказался на 5,6 % больше потребления января 2009 года. В феврале 2010 года электропотребление составило 3,77 млрд. кВт*ч, что на 6,1% больше электропотребления февраля 2009 года. 

Среди причин роста потребления электрической энергии специалисты Свердловэнергосбыта называют аномально холодную зиму (средняя температура прошедшей календарной зимы –18,1°С, что ниже средней многолетней температуры на 5,4 °С).  Рекорд по электропотреблению за сутки на территории Свердловской области этой зимой был установлен 22 декабря 2009 года и составил  почти 145 млн. кВт*ч при средней температура за эти сутки  – 31,9 °С.

14 марта 2010 года, в день проведения выборов депутатов Областной Думы Законодательного Собрания Свердловской области и выборов в органы местного самоуправления, энергетики филиала ОАО «МРСК Урала» – «Свердловэнерго» обеспечат надёжное энергоснабжение всех избирательных участков на территории Среднего Урала. В предстоящие выходные все производственные отделения филиала «Свердловэнерго» будут работать в режиме повышенной готовности. До конца текущей недели отменены все плановые ремонтные работы, схема электроснабжения приведена в состояние максимальной надежности.

В настоящее время энергетики «Свердловэнерго» осуществляют осмотр электрооборудования, влияющего на надежность энергоснабжения избирательных участков. Мобилизован технический персонал структурных подразделений, для сотрудников  проведены дополнительные инструктажи, оперативно-выездные бригады  усилены дополнительным ремонтным персоналом и готовы к устранению возможных нештатных ситуаций. 

В филиале ОАО «ФСК ЕЭС» – Магистральные электрические сети (МЭС) Урала – начали прохождение преддипломной практики девять студентов старших курсов Уральского государственного технического университета и Южно-Уральского государственного университета. По результатам прохождения практики будут определены лучшие студенты, которые смогут получить работу на предприятиях МЭС Урала. Такой подход к решению кадровых вопросов позволяет филиалам компании привлекать на работу квалифицированных молодых специалистов.

При отборе студентов на практику учитывалась их успеваемость, рекомендации учебного заведения, результаты собеседования со специалистами службы управления персоналом. За каждым из студентов закреплен наставник – руководитель практики. По итогам практики каждый студент получит заключение руководителя, в котором будет дана оценка его производственной деятельности.

Промежуточные итоги прохождения осенне-зимнего периода 2009–2010 показали, что проблемы с неплатежами в секторе ЖКХ обострились. Так, на 28 февраля 2010 года задолженность предприятий ЖКХ и Управляющих компаний Свердловской области превысила 1,5 млрд. рублей. 

Хуже всего сложилась обстановка в Артемовском (задолженность свыше 80,5 млн. рублей) Тавдинском (более 49 млн рублей), Режевском (более 41,5 млн. рублей), Алапаевском (более 47 млн. рублей), Серовском (долг более 37 млн. рублей), Богдановичском (свыше 33 млн. рублей), Кировградском (задолженность свыше 32 млн. рублей), Волчанском ( более 25,5 млн. рублей) и Туринском (почти 21 млн. рублей) городских округах. 

«Очень часто финансовые средства, не поступившие в оплату по внешним обязательствам (в том числе за поставленную электроэнергию) компаний сектора ЖКХ, не инвестируются в объекты ЖКХ (высокая изношенность основных фондов отрасли – общеизвестный факт), а выводятся в подконтрольные финансовые структуры», – отметил директор по работе с потребителями ОАО «Свердловэнергосбыт» Юрий Зисман.

Создание открытого экспертного сообщества по развитию энергетики Свердловской области перешло в практическую стадию. В рамках экспертного сообщества создана рабочая группа по разработке и продвижению проекта использования лесных ресурсов в энергетике области. В состав рабочей группы вошли представители научного сообщества области: представители шести ВУЗов, научно-исследовательских институтов, министерств промышленности, природных ресурсов, сельского хозяйства и продовольствия, внешнеэкономических связей.

Сотрудники ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» подвели итоги зимы 2009–2010 годов.

В декабре 2009 года был установлен новый исторический максимум нагрузки на электрические сети ОАО «ЕЭСК». Он составил 987 МВт и был достигнут 22 декабря – в День энергетика*. Это на 22% больше прошлогоднего показателя и на 10% больше показателя «докризисной» зимы 2007–2008 годов. «В прошлом году потребление электроэнергии в Екатеринбурге было низким из-за мягкой зимы, а также экономического кризиса, в результате которого промышленные предприятия снизили объемы производства, временно закрылись многие офисы. Сейчас деловые и торговые центры возвращаются к прежним объемам работы, вводятся в эксплуатацию новые объекты коммерческой недвижимости. Кроме того, зима выдалась морозной, и жители города активно пользовались электрическими нагревательными приборами», – отметил главный инженер ОАО «ЕЭСК» Александр Тараненко.

Сотрудники ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» начали плановые работы по калибровке измерительных приборов, установленных на подстанциях предприятия.

На подстанциях ОАО «ЕЭСК» для контроля технологических параметров и управления ими используются щитовые приборы – киловольтметры, ваттметры, амперметры. С помощью специальных преобразователей физические параметры в цифровом виде передаются на диспетчерский пульт компании. Это позволяет дистанционно отслеживать состояние оборудования энергетических объектов и фиксировать нагрузку в электрических сетях.

Проверка точности показаний щитовых приборов и преобразователей проводится на всех подстанциях компании. Периодичность зависит от типа прибора и вида проверки – от ежегодных проверок до одного раза в пять лет. В 2010 году будет произведена калибровка средств измерений на 18 подстанциях в разных районах города. Работа началась с подстанции 110 кВ «Ботаническая». При необходимости приборы, в показаниях которых будет обнаружена неточность, пройдут ремонт или будут заменены.