8 (343) 312-00-12
Опубликовано 2 октября 2014г.
В первый день работы на открывшуюся в региональном МинЖКХ «горячую линию» по вопросам теплоснабжения, на отсутствие тепла в своих домах пожаловались 63 жителя Свердловской области. Подавляющее большинство звонивших – екатеринбуржцы. От них поступило 52 обращения. По несколько звонков было из Режа и Каменска-Уральского.
«Судя по тому, насколько была перегружена линия, полагаю, что дозвониться к специалистам министерства смогли далеко не все желающие. Хочу отметить, что наша задача заключается не в том, чтобы просто снять трубку и зафиксировать поступивший сигнал, а в том, чтобы выяснить истинную причину сложившейся ситуации и по возможности помочь. Для этого требуется какое-то время. В ближайший месяц данная работа со стороны министерства будет продолжена», – подчеркнул глава областного ведомства Николай Смирнов.
Руководитель рассказал, что в большинстве случаев поступающие жалобы служат еще самым объективным индикатором достоверности той информации, которую в министерство представляют муниципалитеты. Речь идет как о пуске тепла, так и об информировании населения об открытии «горячих линий» на территориях.
Напомним, в соответствии с федеральным законодательством, обеспечение потребителей коммунальными услугами, в число которых входит и теплоснабжение – является исключительным полномочием и ответственностью органов местного самоуправления. Между тем, главы отдельных территорий зачастую пытаются уйти от этой ответственности перед жителями, переложив часть своих полномочий на поставщиков топливно-энергетических ресурсов, МинЖКХ и пр.
В качестве иллюстрации ненадлежащего информирования граждан об открытии и работе в муниципалитетах «горячих линий» по пуску тепла, приведем два примера.
Так, 1 октября на «горячую линию» регионального МинЖКХ поступило 8 звонков из Каменска-Уральского. Все с одного адреса – ул. Аллюминиевая,37. На вопрос о том, обращались ли жители с вопросом об отсутствии тепла в квартирах в свою управляющую компанию или муниципалитет, каждый ответил, что на подъездах дома висят объявления о том, что все вопросы с теплоснабжением можно решать по указанному номеру министерства. Между тем, по данным администрации, в городе открыта своя «горячая линия» с номерами телефонов (3439) 39–78-58 и (3439)39–78-50.
«Для всех очевидно, что на месте ответы на свои вопросы, а также реальную помощь граждане могли бы получить значительно быстрее», отмечают в министерстве.
Аналогичная ситуация наблюдается в столице Урала. «Бегущая строка» в общественном транспорте извещает екатеринбуржцев о том, что, в случае проблем с подачей отопления, они могут обратиться на «горячую линию» министерства энергетики и ЖКХ.
Напомним, в связи с началом отопительного сезона, по поручению министерства энергетики и ЖКХ, с 20 сентября «горячие линии» по подключению теплоснабжения потребителям должны работать во всех муниципалитетах Свердловской области. Для оперативного решения всех вопросов, связанных с качеством коммунальных услуг, граждане могут обращаться по номерам, приведенным ниже.
| Наименование МО | Телефоны “горячей линии” по пуску тепла в МО |
| ||
| Восточный округ: |
|
1. | Алапаевское МО | (34346) 3–40-02, 95–3‑12, 3–40-80, 89021563111. |
2. | Артемовский ГО | 8-(34363) 24181 |
3. | Байкаловский МР | 8-(34362)2–02-53, 2–14-12 |
3.1. | Баженовское СП | 8–343-62–344-23,3–16-44 (34362) 3–22-23 |
3.2. | Байкаловское СП | 8-(34362)2–01-87 |
3.3. | Краснополянское СП | 8–343-629–33-22, |
4. | МО г.Алапаевск | 8-(34346)2–10-69 |
5. | МО г. Ирбит | 8–343-55–378-40 |
6. | Ирбитское МО | 8-(34355)3–69-16 |
7. | Камышловский ГО | 8-(34375)2–34-40 |
8. | Камышловский МР | 8–343-752–40-80 |
8.1. | МО “Восточное СП” | 8-(34375)9–41-51 |
8.2. | МО “Галкинское СП” | 8(34375)4–41-37 |
8.3. | МО “Зареченское СП” | 8-(34375)3–41-37,3–51-47 |
8.4. | МО “Калиновское СП” | 8-(34375)4–11-95, 4–11-82 |
8.5. | МО “Обуховское СП” | 8–343-75 3–25-48 |
9. | Махневское МО | 8-(34346)7–65-00 |
10. | Пышминский ГО | 8–34372‑2–18-59,2–16-83 |
11. | Режевской ГО | 8–343-64 243–30 |
12. | Слободо-Туринский МР | 8–343-612–10-00,2–11-10 |
12.1. | Ницинское СП | 8-(34361)2–61-42,2–61-69 |
12.2. | Слободо-Туринское СП | 8-(34361)2–13-89, 2–13-00 |
12.3. | Сладковское СП | 8-(34361)2–43-97 |
12.4. | Усть-Ницинское СП | 8-(34361)2–78-45 |
13. | Таборинский МР | 8-(34347)2–15-77 |
13.1. | Кузнецовское СП | 8-(34347)2–16-63 |
13.2. | Таборинское СП | 8-(34347)2–13-09,2–15-13 |
13.3. | Унже-Павинское СП | 8-(34347) 2–81-47 |
14. | Тавдинский ГО | 8-(34360)5–01-12 |
15. | Талицкий ГО | 8–343-714–31-12,2–86-88 |
16. | Тугулымский ГО | 8-(34367)2–17-02 |
17. | Туринский ГО | 8–34349‑2–24-01,2–46-16 |
| Западный округ: | 8(3439)62–09-17 |
1. | Артинский ГО | 8-(34391)2–20-88, 2–20-05 |
2. | Ачитский ГО | 8-(34391)7–10-58 |
3. | Бисертский ГО | 8-(34398)6–12-12 |
4. | ГО Верхняя Пышма | 8-(34368)5–45-25 |
5. | ГО Дегтярск | 8-(34397)6–01-51 ЕДДС |
6. | ГО Красноуфимск | 8-(34394)7–61-23, 7–60-83 |
7. | ГО Первоуральск | 8-(3439)64–97-07 |
8. | ГО Ревда | 8-(34397)2–23-32 |
9. | ГО Среднеуральск | 8-(34368)2–17-22, 7–57-16 |
10. | ГО Староуткинск | 8-(34358)5–51-12,5–51-43 |
11. | ГО Красноуфимский окр. | 8-(34394)2–39-91,2–38-05, 3–26-98 |
12. | Нижнесергинский МР | 8-(34398)2–81-12 |
12.1. | МО р.п. Атиг | 8-(34398)2–32-51 |
12.2. | ГО Верхние Серги | 8-(34398)2–42-28 |
12.3. | Дружининское ГП | 8–343-98–466-70 |
12.4. | Кленовское СП | 8-(34398)6–32-36,8–952-14–26-921 |
12.5. | Михайловское МО | 8-(34398)6–79-51 |
12.6. | Нижнесергинское ГП | 8-(34398)28–0‑13, 28–0‑11 |
13. | Полевской ГО | 8-(34350)5–40-65,5–42-48 |
14. | Шалинский ГО | 8–343-5822–112 |
| Северный округ: |
|
1. | Волчанский ГО | 8-(34383)5–31-65, 5–21-35 |
2. | Гаринский ГО | 8-(34387)2–14-22, 2–11-32 |
3. | ГО Верхотурский | 8–343-892–60-12 |
4. | ГО Лесной | 8-(34342)2–68-68, 2–65-95,05 |
5. | ГО Карпинск | 8-(34383)3–05-95,112 |
6. | ГО Краснотурьинск | 8-(34384)6–47-20,6–76-26 |
7. | ГО Красноуральск | 8-(34343)2–00-32,2–22-20 |
8. | ГО Пелым | 8-(34386)45–0‑44 |
9. | Ивдельский ГО | 8-(34386)2–12-97, 2–24-20 |
10. | Качканарский ГО | 8-(34341) 6–88-00,05 |
11. | Нижнетуринский ГО | 8-(34342)2–77-19,2–77-80 |
12. | Новолялинский ГО | 8-(34388)2–05-01 |
13. | Североуральский ГО | 8(343 80) 2 69 60 |
14. | Серовский ГО | 8-(34385)7–57-31 |
15. | Сосьвинский ГО | 8–343-854–49-45 |
| Южный округ: | 8(3439)3–41-179 |
1. | Арамильский ГО | 8-(34374)3–17-29 |
2. | Асбестовский ГО | 8-(34365)7–53-26 |
3. | Белоярский ГО | 8-(34377)2–12-69 |
4. | Березовский ГО | 8–343-694–33-02 |
5. | г. Каменск-Уральский | 8-(3439)39–78-58, 39–78-50 |
6. | ГО Богданович | 8-(34376)5–12-05 |
7. | ГО Верхнее Дуброво | 8-(34377)5–28-80 |
8. | ГО Заречный | 8-(34377)-75–112 |
9. | Рефтинский ГО | 8-(34365)3–41-43,3–21-00 |
10. | ГО Сухой Лог | 8-(34373)4–39-00,4–44-66 |
11. | Каменский ГО | 8-(3439)32–52-57 |
12. | Малышевский ГО | 8-(34365)5–36-49 |
13. | МО “поселок Уральский” | 8-(34377)3–59-02 |
14. | Сысертский ГО | 8-(34374)6–06-05 |
| Горнозаводской округ: |
|
1. | Верхнесалдинский ГО | 8(34345) 5–15-25 |
Очередное заседание межведомственной комиссии Свердловской области
10 апреля 2026 года состоялось в заочном формате заседание межведомственной комиссии Свердловской области по обеспечению реализации регионального проекта «Формирование комфортной…
В Екатеринбурге проходит реконструкция подстанции 110 кВ «Керамик»
На юге города Екатеринбурга модернизируют подстанцию 110 кВ «Керамик». Специалисты «Россети Урал» – «Екатеринбург» увеличивают мощность объекта с 20 МВА…
С 9 по 11 июня 2026 года в городе Сочи состоится Летняя конференция организаций ресурсоснабжения, организованная Информационным порталом «Управление ЖКХ» при поддержке Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере жилищного и коммунального хозяйства
Мероприятие призвано объединить на одной площадке представителей ресурсоснабжения со всех регионов страны с целью разъяснения текущего законодательства, получения практических навыков…
14 апреля 2026 года состоялась торжественная церемония вручения наград
14 апреля 2026 года Губернатор Свердловской области Д.В. Паслер вручил Макулову Юрию Николаевичу, водителю – слесарю аварийно-диспетчерской службы центрального аварийно-диспетчерского…
В Свердловской области активно продолжается внедрение национального мессенджера МАХ
В рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни» на территории Свердловской области активно продолжается внедрение национального мессенджера МАХ. В настоящее время…
В Свердловской области завершена модернизация крупнейшей на Урале подстанции 500 кВ «Южная»
Электрическая подстанция «Южная» расположена в Екатеринбурге и играет ключевую инфраструктурную роль в энергоснабжении региона: она питает областной центр, участвует в…
Всероссийский конкурс «Идеи, преображающие города» входит в перечень мероприятий Министерства просвещения РФ
Всероссийский конкурс «Идеи, преображающие города» входит в перечень мероприятий Министерства просвещения РФ, направленных на развитие интеллектуальных и творческих способностей, на…
В Свердловской области организовано проведение регионального этапа всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности»
В соответствии с приоритетными задачами социальной политики на 2026 год определены следующие номинации конкурса: «За создание и развитие рабочих мест…