На территории Свердловской области продолжается активная популяризация национального мессенджера МАХ среди населения через ресурсоснабжающие организации, действующие на территории региона, что в том числе способствует реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Организациями создаются чаты и каналы связи с населением средствами национального мессенджера.
В условиях цифровой трансформации коммуникационных процессов особую значимость приобретает развитие отечественных IT решений. Национальный мессенджер МАХ представляет собой перспективную платформу для безопасного обмена информацией, отвечающую требованиям информационной безопасности и суверенитета.
Внедрение национального мессенджера МАХ на территории Свердловской области позволит оптимизировать коммуникации между ресурсоснабжающими организациями и населением, создать устойчивую экосистему отечественных IT-сервисов, повысить цифровую грамотность населения.
Преимущества для участников пользователей национального мессенджера МАХ:
1) Для населения:
круглосуточный доступ к сервисам ресурсоснабжающих организаций;
экономия времени на визиты в офисы.
2) Для ресурсоснабжающих организаций:
снижение нагрузки на колл-центры организаций;
автоматизация рутинных операций;
повышение лояльности клиентов.
3) Для региона:
развитие цифровой инфраструктуры;
создание примера успешной локализации IT-решений.