В рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни» на территории Свердловской области активно продолжается внедрение национального мессенджера МАХ. В настоящее время в домовых чатах в национальном мессенджере МАХ количество пользователей уже превышает 445 тысяч человек и их число продолжает активный рост.
Основная цель внедрения мессенджера МАХ — сделать взаимодействие между собственниками квартир, управляющими компаниями и городскими службами максимально быстрым, безопасным и удобным.
Напомним, что в 2025 году в Жилищный Кодекс РФ внесена норма об обязанности организаций осуществляющих управление многоквартирными домами, а также ресурсоснабжающих организаций и региональных операторов – по обращению с твердыми коммунальными отходами и капитального ремонта, – «обеспечивать информационное взаимодействие» с жителями и собственниками помещений в МКД и жилых домов в ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) и чатах в мессенджере МАХ (Приказ Минстроя России от 29 декабря 2025 г. № 856/пр, зарегистрированный в Минюсте 5 февраля 2026 г.).
Минстрой России утвердил правила этого информационного взаимодействия:
• взаимодействие проводится только по вопросам ЖКХ,
• в рамках информационного взаимодействия в чате МАХ должна круглосуточно находиться информация об организации (наименование, режим работы, номер телефона, номера диспетчерской, о времени и адресе места приема граждан), а также информация о перерывах в поставке ресурса и коммунальной услуги,
• оператор по капремонту общего имущества в МКД должен держать в чате информацию о выполнении работ по капитальному ремонту.