С третьей декады сентября 2012 года в муниципалитетах Свердловской области начали работу «горячие линии» по подключению теплоснабжения потребителям.

Напомним, по поручению министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Николая Смирнова, номера телефонов «горячих линий» должны были быть доведены до жителей муниципалитетов путем их опубликования в местных средствах массовой информации и на сайтах органов местного самоуправления. Помимо этого, список всех телефонов размещен и на официальном сайте областного ведомства.

Как пояснил руководитель, данная мера направлена на обеспечение контроля за соблюдением графиков подачи тепла в жилищный фонд и объекты социальной сферы, а также оперативное реагирование и своевременное устранение технологических нарушений, влекущих за собой снижение качества услуги, предоставляемой потребителям.

- По опыту прошлого года мы воочию убедились в том, что открытие «горячих линий» на местах заставило отдельных руководителей не просто обратить внимание на работу предприятий ЖКХ на своих территориях, а начать решать коммунальные проблемы жителей на деле. В ряде случаев именно общение с людьми напрямую побудило глав к принятию мер по незамедлительному устранению существующих недостатков. И, как оказалось, большую часть проблем в муниципалитетах удалось решить исключительно за счёт подключения внутренних резервов территорий, – сказал Николай Смирнов.

По информации руководителя, с 8 октября «горячая линия» по вопросам качества теплоснабжения потребителей будет открыта и в министерстве энергетики и ЖКХ. Номера телефонов будут сообщены дополнительно.