В правительстве области подведены первые итоги работы «Горячей линии» по вопросам тарифообразования в сфере коммунальных услуг.

  Напомним, данная акция была организована с целью недопущения фактов незаконного роста тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, газ, электричество, услуги водоотведения, горячего и холодного водоснабжения) с 1 января 2011 года в соответствии с тарифными решениями, принятыми как на федеральном, так и на региональном уровне. Согласно данным, за истекший период на телефоны уполномоченных ведомств (министерство энергетики и ЖКХ и Региональная энергетическая комиссия Свердловской области) поступило порядка 700 звонков. Работа лини будет продолжена и в дальнейшем. Вместе с тем, анализ обращений, проведённый специалистами, показал, что разъяснительная работа с населением по вопросам ценообразования и тарифной политики в сфере ЖКХ, а также вопросам прав и обязанностей граждан в их взаимоотношениях с управляющими компаниями, проводимая непосредственно в муниципальных образованиях, недостаточна и требует принятия срочных мер по её усилению. Так, по оценке экспертов, подавляющее большинство обращений, поступившее на телефоны «горячей линии» в январе, было вызвано не изменением тарифов как таковых (тариф – это стоимость одной единицы ресурса), а связано с порядком начисления платы за предоставленные услуги и требованиями прозрачности платежей. Особое место в этом ряду занимает общедомовое потребление, вызывающее со стороны граждан наибольшее число нареканий из-за необоснованного, с их точки зрения, размера платы по сравнению с индивидуальным потреблением. Исходя из вышеизложенного, вопрос об организации на территориях области информационного консультирования граждан по вопросам начисления платы за услуги организаций коммунального комплекса стал одной из главных тем видеоконференции с участием руководителей управленческих округов и главами муниципальных образований, прошедшей в правительстве области под руководством министра энергетики и ЖКХ Николая Смирнова. По итогам совещания принято решение о включении c 1 февраля телефонов «горячей линии» в администрациях каждого из муниципальных образований области. Что касается платежей, выставляемых гражданам управляющими компаниями, их будут проверять специальные комиссии, которые в муниципалитетах будут сформированы также к 1 февраля текущего года. – При предоставлении платёжных документов на проверку гражданам следует учесть, что они, платежные документы, должны быть предоставлены по одним и тем же адресам за декабрь 2011 года и за январь 2012 года без учета льгот и пересчетов. В случае, когда по указанному адресу отсутствует единый платежный документ и для оплаты жилищно-коммунальных услуг предъявляется несколько платежных документов (например, квитанции за отопление и ГВС – от одной организации, ХВС, водоотведение – от другой организации), необходимо представить для проверки все платежные документы по всем видам коммунальных услуг, – пояснил Николай Смирнов. Если говорить об общедомовом потреблении электроэнергии, размер платы за него, по словам руководителя, должен составлять не более 30% от суммы, предъявленной к оплате по индивидуальным приборам учёта. В противном случае администрации муниципальных образований совместно со сбытовыми организациями и управляющими компаниями обязаны организовать полномасштабную кампанию по выявлению фактов хищения электрической энергии и принятию мер административной ответственности в отношении виновных лиц и организаций.