Чтобы направить свои жалобы или предложения по вопросам ЖКХ в органы государственной власти, гражданам уже сегодня достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться соответствующим сервисом единой информационной системы в сфере жилищно-коммунального хозяйства –  ГИС ЖК https://dom.gosuslugi.ru/#/main

Указанная система создается Минкомсвязью России совместно с Минстроем России и ФГУП «Почта России».  Цель ее создания заключается в том, чтобы вместо многочисленных сайтов с разрозненной информацией появился полноценный единый информационный ресурс.

Система состоит из двух частей – открытой, где размещена общедоступная информация, и закрытой, в которой содержатся личные кабинеты граждан, органов власти и участников рынка ЖКХ

Для граждан использование ГИС ЖКХ будет осуществляться исключительно в добровольном порядке. Что касается других участников рынка –  управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающих организаций – для них размещение информации будет обязательным.

Пока система работает в опытном режиме, но в ближайшей перспективе она предоставит гражданам возможность круглосуточного бесплатного доступа ко  всем нормативным правовым актам  Российской Федерации и позволит им получать полную и актуальную информацию об управляющих и ресурсоснабжающих организациях, об оказываемых ими услугах,  выполняемых по дому работах и начислениях за ЖКУ.

 Здесь же граждане смогут голосовать в электронной форме по вопросам управления домом, определять рейтинги управляющих организаций, направлять обращения в организации и контролирующие органы, вносить показания приборов учета и осуществлять оплату по выставленным платежным документам, а также заключать договоры, в том числе на управление многоквартирным домом и оказание коммунальных услуг.

В ГИС ЖКХ предусматриваются форум, размещение новостей и иной полезной информации в сфере ЖКХ, реестры организаций сферы ЖКХ, зарегистрированных в системе, с отображением их местонахождения и обслуживаемых домов на карте, реестры объектов жилищного фонда, реестры лицензий управляющих организаций, реестры проверок, а также формирование аналитической отчетности как в разрезе отдельных регионов и муниципальных образований, так и участников рынка ЖКХ.

Для управляющих и ресурсоснабжающих организаций информационная система станет удобным инструментом в их работе. ГИС ЖКХ построена на принципах однократности размещения информации и многократности ее использования. Формирование отчетности организаций предполагается перевести в автоматический режим, существенно упростив тем самым процесс их взаимодействия с органами власти.

Помимо этого управляющие и ресурсоснабжающие организации смогут принимать в системе показания приборов учета оказанных коммунальных услуг, выставлять платежные документы и контролировать состояние расчетов, заключать в системе договоры как между собой, так и с собственниками, работать с обращениями граждан и  самим направлять обращения в контролирующие органы.

Как сообщают разработчики, в целях внедрения механизмов общественного контроля в ГИС ЖКХ предусматривается возможность сравнения стоимости работ и услуг организаций в сфере ЖКХ, ознакомления с результатами проверок контролирующих органов, контроля выполнения программ капитального ремонта, переселения из аварийного жилья, модернизации объектов коммунальной инфраструктуры.