8 (343) 312-00-12
Обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".Обращения граждан и организаций могут быть направлены в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области следующими способами:
1) в письменном виде (заявителем лично, почтовым отправлением, нарочным, посредством факсимильной связи, иными способами доставки по адресу: 620031, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1);
2) на личном приеме Министром энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области или лицом его замещающим (далее – Министр), Первым заместителем Министра, заместителями Министра;
3) в электронном виде (на адрес электронной почты: minenergo@egov66.ru), посредством заполнения формы обратной связи.
Порядок и время приема граждан установлены приказом Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области от 17.07.2020 № 356 "Об утверждении Положения об организации работы по рассмотрению обращений граждан в Министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области".
Телефоны доверия в государственных органах и органах местного самоуправления Свердловской областиОбращений граждан и юридических лиц, связанных с вопросами категорирования объектов ТЭК, водоснабжения, водоотведения просьба направлять на адрес minenergo@egov66.ru.Контактное лицо по вопросам организации приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов:
Верзакова Наталья Борисовна (343) 312-00-12 (136)
Главный специалист отдела реализации государственной и инвестиционных программ
Контактное лицо по вопросам регистрации, а также получения информации о статусе рассмотрения обращения:
Ершова Наталья Геннадьевна (343) 312-00-12 (903)
Ведущий специалист отдела обеспечения правовой и организационной деятельности
Телефон доверия для сообщения информации о коррупционных проявлениях в действиях лиц, замещающих государственные должности Свердловской области, государственных гражданских служащих Свердловской области, лиц, замещающих муниципальные должности в муниципальных образованиях, расположенных на территории Свердловской области, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в органах местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, руководителей государственных и муниципальных учреждений Свердловской области 8 (343) 370-72-02
Опубликовано 6 августа 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения: уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)», проведенных в период с 01.01.2018 по 30.06.2018
Опубликовано 3 августа 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 4 июля 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 16 мая 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 25 апреля 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 25 апреля 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 25 апреля 2018г.
по критерию «Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжение населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения (процентов от числа опрошенных)»
Опубликовано 19 марта 2018г.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области информирует о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в быту. Территорию вокруг строений содержите в чистоте, не сжигайте мусор, не высыпайте горящие угли и золу около строений. Монтаж и ремонт электропроводки доверяйте только специалистам, не используйте неисправные или самодельные электроприборы, не оставляйте их без присмотра. Для защиты электросети от перегрузки применяйте автоматические предохранители в электросчетчике. Следите за исправностью отопительной печи и не пренебрегайте правилами ее эксплуатации.
Для своевременного обнаружения возгорания рекомендуем оборудовать жилые помещения автономными пожарными извещателями. Для ликвидации пожара на начальной стадии необходимо иметь в доме огнетушитель и (или) бочку с водой.
В случае пожара или другой чрезвычайной ситуации необходимо незамедлительно:
- сообщить о случившемся в пожарно-спасательную службу МЧС России по телефону “101” или на единый телефон вызова экстренных служб – “112”;
- постараться безопасно покинуть опасную зону.